Primero,
hemos tratado de diferenciar lo que les preocupa a los CEOs (los resultados:
Productividad, Innovación, Eficiencia, Atracción, Fidelización) de las palancas
para conseguirlos. La palanca de la productividad es el Talento (las personas
con más talento, que en los 90 eran un 40-120% más productivas, según Hunter y
Schmidt, hoy lo son de 5 a 10 veces más). La palanca de la innovación es la
felicidad (las personas más felices son el triple de creativas, según estudios
de Sonja Lyubomirsky). La palanca de la eficiencia es el Orgullo de pertenencia
(el engagement). La palanca de la atracción es la reputación (como imán de
talento). La palanca de la fidelización es el liderazgo (el 70% de los
profesionales se va de sus jefes).
En la
segunda parte de la IPT, hemos presentado para el debate 10 propuestas para un
Manifiesto de Talento. Son las siguientes:
1. Este cambio de tendencia (el innegable
crecimiento de la economía española) viene a coincidir con un cambio de era: el
paso “del Capitalismo al Talentismo”,
a una nueva era en la que el Talento es
más escaso que el Capital. Las empresas tayloristas están hipotecando su
futuro. Las empresas humanistas (Human Age Companies) tienen
las de ganar.
2.
El
Talento es un término de la psicología popular que debe definirse bien. Es “inteligencia triunfante” (José Antonio
Marina), poner en valor lo que una persona sabe, quiere y puede hacer, y se
compone de Capacidad, Compromiso y Contexto.
3.
El Talento que no se aprecia, se deprecia. Se mueve a través de un Ciclo Estratégico,
con tres grandes bloques: atraerlo, desarrollarlo y comprometerlo.
4.
En un
mundo empresarial en el que no hay talento para todos, ser un “imán de talento” es prioritario para
las organizaciones. Quienes lo hagan improvisadamente se quedarán atrás.
5.
El encaje cultural entre el/la profesional
y la cultura y valores de la empresa es un reto para la mayoría de las
compañías. Cuando la selección se realiza profesionalmente, un 20% de los
nuevos integrantes no encajan a los tres años; si no se hace así, puede llegar
al 80% y erosionar todas las iniciativas de transformación cultural.
6.
En un
contexto en el que los conocimientos se duplican cada 14 meses, la Formación es condición imprescindible.
Si los profesionales no se forman se quedan obsoletos.
7.
La Actitud (comportamientos habituales) y
el Compromiso (la energía que le
ponemos al proyecto) se desarrollan a través del Liderazgo. El Coaching es
el proceso más eficaz para desarrollar el mismo, con un ROI superior al 1.600%.
8.
Una
empresa de futuro se define por un aprovechamiento óptimo de su Gestión del desempeño, por la gestión
de la Carrera profesional y por una Desvinculación de sus profesionales
“elegante” (simple, digna, bien sistematizada).
9.
La clave
es la Calidad Directiva, en la que
España (según datos del WEF) ha descendido 32 puestos desde 2007, del 27º al
59º. La Calidad Directiva es el 60% de la productividad y competitividad de una
empresa, e influye en la tecnología, que es el 30%. Las empresas humanistas
utilizan assesments, valoraciones de
su calidad directiva, como palanca para su mejora.
10.
La ejecución es el 90% de la estrategia, también respecto al talento. “Saber sin
hacer no es saber” (San Ignacio de Loyola).
Los responsables de Recursos Humanos han compartido
sus mejores prácticas sobre atracción y selección de talento, planes de acogida
(incluyendo la participación de voluntarios en los mismos), formación y
desarrollo, coaching ejecutivo a la dirección, gestión de carreras
profesionales o desvinculación. Se ha debatido el nuevo papel de los mandos
intermedios en el escenario post-crisis, la responsabilidad de la Alta
Dirección en los procesos de transformación cultural, la importancia de los
intangibles (capital humano, marca empleador, clientes internos, calidad
directiva), etc. En opinión de los participantes, este primer IPT ha sido muy
didáctico y útil para su actividad.
Mi gratitud a l@s DRH de las compañías que han
participado y a l@s compañer@s de Right Management (María José, Pedro, Jaime,
Andrea, Cristina, Vanessa, Belén, Carmen) por colaborar en esta Interacción Potenciadora
de Talento. Ha sido muy valiosa.