Anoche llegué en torno a las 12 de la
noche a La Manga Club, un hotel espectacular (Príncipe Felipe), proveniente de Alicante y Barcelona. En el
aeropuerto del Prat (cuya directora tuve el placer de saludar en el IX Premio Cataluña
Flexible) compartí vuelo con mi buen amigo Luis Galindo, autor de
‘Reilusionarse’ y ponente inspirador. En el trayecto en coche entre Alicante y
Murcia me llamó otro gran amigo, Miguel Ángel Pesquera, desde Veracruz, México,
donde participa en el Congreso de Ciudades. La oportunidad de estar con dos
buenos amigos
En Murcia, III Congreso de Dirección
Humana, centrado en la creatividad. Lo han abierto el DG de Trabajo de la
Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, Fernando José Vélez Álvarez, y el
Presidente de Dirección Humana, Miguel Moreno Amor. He podido escuchar las
ponencias de Esther Trujillo (que trabaja con mi buen amigo Joan Quintana)
sobre Ética y Dirección por Valores y de mi buena amiga Nuria Sáez sobre
Creatividad y el Método Disney. Por mi parte, he hablado del Ciclo Estratégico
del Talento. Después, mesa redonda con 7 CEOs: “¿Qué piensan nuestros jefes?”. Por
la tarde, ponencias de María Graciani y Luis Galindo. Un Congreso muy completo.
He querido compartir con l@s
asistentes la relación entre el Humanismo, las “Human Age companies” y el Ciclo
Estratégico del Talento, en siete bloques:
1. Choque de Enfoques.
Culturalmente, hay cierto desprecio por la formación. He citado al chileno
Jorge Edwards, a Manuel Azaña y a Antonio Machado (gracias, Fabián, por
abrirnos los ojos con estas citas). Las causas son lo que Ortega y Gasset llamó
“tibetanización de España”, la improvisación (que tanto nos gusta) y la
paradoja de la calidad de vida. Sin embargo, estamos en un mundo VUCA y ante
“un gran tsunami” (Juan Martínez-Barea) de Hiperconectividad, Aceleración
tecnológica y Ambición (he puesto el ejemplo de la chef dominicana María
Marte). “Nunca en la historia de la humanidad ha sido menos importante la
geografía” (JMB). “El Capital Humano es una parte esencial de la
infraestructura de una nación” (James Heckman, Premio Nobel de Economía).
“Lifelong Learning” (Aprendizaje continuo) porque “el Talento que no se
aprecia, se deprecia”.
2. La Búsqueda del Perfil del
Talento. Definimos el Talento como “inteligencia triunfante”, como el buen
uso de la inteligencia. como Capacidad por Compromiso en el Contexto adecuado.
Respecto a la selección, ¿profesionalidad o improvisación? ¿meritocracia o
nepotismo?
3. La Gestión del Compromiso.
Absentismo Emocional o Fluidez. Nos comprometemos con un Proyecto (Estrategia),
con Personas y con Procesos de valor. Las 3 E de Silvia Damiano: Enjoyment
(Disfrute), Emotional Connection, Empowerment.
4. La Fidelización del Talento.
Se estima que el 35% de las personas con empleo están pensando en España en
cambiar de compañía (he recordado aquella frase de Tom Peters: “Las personas no
se van de las empresas, se van de sus jefes”). He hablado de John Gottman (el
cociente de emociones) y Bárbara Fredrickson (Positividad), así como de Daniel
Kahneman. El Liderazgo es en un 90% pura Inteligencia Emocional. He tenido el
honor de presentar a la audiencia el Human Age Institute, la mayor plataforma
(palanca, en realidad) de desarrollo de nuestro talento individual y colectivo.
“Dame un punto de apoyo y moveré el mundo” (Arquímedes de Siracusa).
5. La salida es tan importante
como la entrada. España es, según el Foro Económico de Davos, el país nº
117 del mundo en “Hiring & Firing practices” (prácticas de selección y
desvinculación). Hay autocomplacencia con la antigüedad y desinterés por la
empleabilidad (como ejemplo, las bajas incentivadas, que deberían combinarse
con la gestión de la carrera profesional). He mencionado los 10 beneficios
reales del Outplacement, la necesidad de una desvinculación elegante y sus
resultados.
6. ATN (All Together Now): Un caso
práctico de Gestión del Talento. Me he referido a la película ‘Perdiendo el
Norte’, de la que ya he hablado en este blog.
7. Humano, Humanidad, Humildad.
He citado a Helena Herrero (CEO de HP) en el sentido de que “el talento se
cultiva”. Las 3+1 H del sano Liderazgo: Humildad, Humanidad, Humor y
Honestidad. No confundamos Humildad con despreciar el Talento (el sano orgullo
está basado en datos y sirve para mejorar).
En definitiva, es el Ciclo
Estratégico del Talento, la holística (del griego “holos”: todo), en la que
todo tiene que ver entre sí. Al Talento hay que:
1.
ATRAERLO:
Empresa preferida para trabajar
2.
SELECCIONARLO:
Perfiles de Talento
3.
APROVECHARLO:
Gestión del Rendimiento
4.
POTENCIARLO:
Gestión del Compromiso
5.
INTEGRARLO:
Cultura Corporativa y Clima
6.
FIDELIZARLO: Liderazgo, emociones positivas
7.
SINERGIZARLO:
Equipo de verdad
8.
DESARROLLARLO:
Trans-Formación personal
9.
PROMOCIONARLO:
Vacantes abiertas
10. DESVINCULARLO elegantemente
Mi gratitud a los organizadores del Congreso,
a tod@s l@s asistentes y a mis compañeras de ManpowerGroup (Julia, Begoña, Susana,
Teresa) que han insistido en que acudiera al mismo. Lo he pasado de maravilla.
Murcia es una región con gran futuro, gracias a sus DRHs.