Jornada importante sobre el Talento.
Por la mañana, reunión interna en ManpowerGroup durante tres horas para
trabajar junt@s el Ciclo Estratégico del Talento. Me siento muy orgulloso de
l@s compañer@s que tengo, personas muy comprometidas con un reto muy
ilusionante.
Por la tarde, he estado a partir de
las cinco en la MasterClass de Carina Szpilka, ex Consejera Delegada de ING
Direct (hasta el pasado octubre) y premio Talento Ejecutivo, instituido por el
diario Cinco Días y ManpowerGroup.
La ha presentado nuestro compañero
Pablo Urquijo, DG de Experis. Ha comentado su biografía, extraída de su propia
web (www.carinaspilzka.es). Carina
predica con el ejemplo y en su twitter tiene 19.100 seguidores. Es una
convencida de que la verdadera transformación digital llegará cuando cambiemos
la forma de gestionar las empresas intentando naranjizar un poco el mundo.
Carina Spilzka ha iniciado su
exposición presentando cómo en los últimos 75 años (1937-2012) la esperanza de
vida de las personas ha aumentado de 61 a 77 años, en tanto que la de las
empresas se ha reducido a la quinta parte, de 75 a 15 años. La clave está en la
adaptación, en la pervivencia del más apto. Carina se confiesa “obsesionada por
lo humano”, en esta generación conectada que se define por la hiperinformación.
RETHINK. “¿De verdad estamos
preparad@s para ello?”, se ha preguntado la ponente. La arrogancia muchas veces
es inconsciente. Se trata de repensar cómo organizarnos a partir de un nuevo
entorno. Ha compartido con nosotr@s los motivos de l@s profesionales para
irse/quedarse en una empresa:
- Encaje cultural (70%)
- Potencial/carrera (65%)
- Equilibrio de vida profesional y
personal (65%)
- Compensación (60%)
- Entorno retador (50%)
- Misión de la compañía (40%)
Vivimos en una situación de desempleo
y a la vez de muchas posiciones difíciles de cubrir.
En el siglo XIX, la posición era de
artesanos y la clave era de aprendizaje. En el XX, de corporaciones y la clave,
la formación. En el XXI, dominan las redes y la clave es SoLoMo (Social, Local
y de Movilidad). El talento está cambiando de “subir por una escalera”
(vertical) a la inteligencia del enjambre (transversal). “¿Cómo nos generamos
nuestro propio trabajo?”.
Carina se ha referido a la etimología
del Talento. Del griego “tálanton”, las balancillas, los platillos de la
balanza. Por tanto, siempre ha estado ligado al valor, al tesoro. Es en la
España de 1150 cuando el término se asocia a las dotes intelectuales. Para la
premio Talento Ejecutivo, son “las capacidades que tiene una persona de hacer
cosas de manera sorprendente, única, diferente”. Como ha dicho Carina, se
confunde Talento con Capacidad, con Conocimiento técnico.
Las organizaciones exitosas aplican
una fórmula: “Happy people make happy clients… Happy clients make happy
business”. Happy, ha aclarado Carina, como Compromiso, el alma de la
organización. “Veo pocas empresas con
alma”. Clientes que se convierten en fans. “Ser la marca querida, elegida, para
los clientes es la clave del éxito”.
¿Cuál es el valor del engagement? Las
empresas con personas comprometidas tienen un 160% más de beneficio por acción,
un 100% más de retorno sobre activos, un 150% más de crecimiento, un 40% más de
rentabilidad y un 78% más de productividad (datos de Deloitte University).
“¿Cómo consigues el compromiso de las personas?”, se ha preguntado Carina. “Es
una cuestión de LIDERAZGO”.
La ponente ha compartido con nosotr@s
siete claves (de la Harvard Business Review, hace tres semanas):
1. Liderazgo Comprometido (walk the
talk)
2. Cracks en la función de Recursos
Humanos
3. Situaciones bien resueltas
4. No usar excusas: Claridad y
Transparencia
5. Confianza
6. Meritocracia y Reconocimiento
7. El engagement es consecuencia, no
finalidad (“más allá de futbolines, saber qué se espera de mí, las
consecuencias y del reconocimiento)
Carina nos ha hablado de las 5 C del
Liderazgo:
- Comunicación
- Cercanía
- Confianza
- Cooperacion
- Cooperación
- Complementariedad
“Tienes que rodearte del mejor
talento”. En todo proceso de cambio, las resistencias están en un@ mism@: no
sé, no puedo, no quiero.
Conclusión: “El único responsable de
ti mismo eres tú mismo”.
Posteriormente, el periodista Alfonso
Simón le ha hecho una entrevista ante tod@s nosotr@s. Carina es desde hace un
mes VP de Unicef. “Todo el mundo está obligado a reinventarse”. Hay mucho
recorrido por hacer. Carina nos ha hablado en esta entrevista de líderes
inspiradores (que ella echa a faltar), de poner auténticamente al cliente por
delante, de la tecnología liberadora de talento, del alma (“todas las personas
tienen la capacidad de prosperar en su vida”), del fracaso (“la relación con el
fracaso es personal de cada uno”).
Calidad Directiva y Talento. Como ejemplo
(contraejemplo, en realidad), el penoso partido del Real Madrid. No ha caído eliminado
en cuartos de puro milagro, gracias a Iker Casillas. El eterno problema del
club, la soberbia (creer que la eliminatoria está decidido, cuando jugaba la
vuelta en Alemania). Falta de planteamiento, de espíritu de equipo… Lamentable.
Será un error si se aprende de ello; y un fracaso si continúa en el mismo
despropósito, de una actitud relajada y arrogante.
Mi gratitud a Carina, a Montse y a su
equipo de marketing, al director de Cinco Días y a los asistentes del Foro.